TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

1. Objeto del sitio

Evo Distribution es una plataforma B2B dedicada a la comercialización y distribución mayorista de bicicletas, refacciones, accesorios y productos outdoor de marcas internacionales.

El acceso al portal está restringido a clientes previamente autorizados y registrados. Evo Distribution se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de registro sin necesidad de expresar causa.

La información publicada en el portal (incluyendo fichas técnicas, disponibilidad e imágenes) es de carácter informativo y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

2. Registro y cuentas de usuario

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Evo Distribution no será responsable por daños derivados del uso indebido de la cuenta del cliente.

3. Compras y formas de pago

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Las compras están sujetas a disponibilidad de inventario.
• La confirmación de pedido no implica aceptación automática; esta queda sujeta a validación de pago o línea de crédito autorizada.

Métodos de pago

• Transferencia bancaria.
• MercadoPago u otras pasarelas autorizadas.

En pagos realizados mediante terceros (ej. MercadoPago), el procesamiento se rige por sus propios términos y políticas.

En caso de atraso en pagos a crédito, Evo Distribution podrá:

• Suspender entregas pendientes.
• Cancelar pedidos en proceso.
• Aplicar intereses moratorios conforme a lo pactado comercialmente.

4. Envíos

• Los envíos se realizan mediante paquetería privada o transportistas seleccionados por Evo Distribution.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad y destino.
• Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen garantía de fecha exacta.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega al transportista, salvo pacto en contrario.

El cliente deberá revisar la mercancía al momento de recibirla y reportar cualquier daño visible en la guía de embarque.

5. Devoluciones y reembolsos

Solo se aceptarán devoluciones cuando:

• Exista defecto de fábrica.
• Haya error atribuible a Evo Distribution.

La reclamación deberá realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica o en video.

Condiciones:

• Producto sin uso.
• Empaque original.
• Accesorios completos.

No se aceptan devoluciones por:

• Error en el pedido del cliente.
• Cambio de opinión.
• Problemas de compatibilidad no atribuibles a Evo Distribution.

Si procede la devolución, Evo Distribution podrá optar por:

• Reposición del producto.
• Nota de crédito.
• Reembolso.

6. Garantías

Los productos cuentan con garantía directa del fabricante válida en México, bajo sus propios términos.

Para gestionar una garantía, el cliente deberá:

• Presentar factura.
• Enviar evidencia del defecto.
• Entregar el producto para evaluación técnica.

El tiempo de respuesta estimado es de hasta 7 días hábiles para diagnóstico. Los tiempos de reparación o reemplazo dependerán del fabricante.

Evo Distribution actúa como intermediario en la gestión de garantía y no asume responsabilidad adicional a la otorgada por el fabricante.

7. Protección de datos personales

Evo Distribution trata los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El uso del portal implica aceptación del Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

• Logotipos
• Fotografías
• Catálogos
• Textos
• Diseños

es propiedad de Evo Distribution o de sus licenciantes y está protegido por la legislación mexicana e internacional.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Evo Distribution no será responsable por:

• Interrupciones técnicas del portal.
• Fallas en servidores o sistemas.
• Retrasos derivados de fuerza mayor.
• Errores tipográficos evidentes.
• Variaciones menores en color o presentación del producto.

La responsabilidad total de Evo Distribution, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión.

10. Cancelaciones

Evo Distribution se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:

• Error evidente en precio.
• Problemas de inventario.
• Incumplimiento de pago.
• Riesgo comercial o crediticio.

En caso de cancelación, se notificará al cliente y, si aplica, se realizará el reembolso correspondiente.

11. Modificaciones

Evo Distribution podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web.

12. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si quieres, puedo ayudarte a:

• 🔹 Hacer una versión más “blindada” legalmente
• 🔹 Hacer una versión más comercial y menos jurídica
• 🔹 Adaptarlo específicamente para eCommerce en Odoo
• 🔹 Agregar cláusulas especiales para crédito mayorista